一、首次使用建设银行个人网上银行

　　第一步：打开中国建设银行个人网上银行登录页面，点击“如果您是在银行柜台开通网上银行首次登录，请点击这里进入”，进入首次登录页面后，输入证件号码、姓名；

　　第二步：选择任意签约账户，并输入签约账户取款密码、附加码；

　　第三步：设置您的个人网上银行登录密码和交易密码，如果您使用的是非预制网银盾客户，则提示您继续下载数字证书，如果有u盾的客户则需要下载“E路护航”；

　　第四步：点击“进入网上银行”，登录成功。

　　温馨提示：

　　（1）如您使用非预制证书网银盾作为网上银行安全产品，则使用此功能在成功设置网上银行登录密码和交易密码后，系统会要求您下载数字证书。此数字证书将在您进行相关账务交易时使用，请妥善保存。

　　（2）如您使用动态口令卡作为网上银行安全产品，则使用此功能在成功设置网上银行登录密码后，系统会要求您下载数字证书。此数字证书将在您进行相关账务交易时使用，请妥善保存。

　　（3）您设置的网上银行登录密码（或交易密码）不能是简单密码（6个连续数字、6个重复数字、生日等）。

　　二、中国建设银行网银盾的下载与安装

　　中国建设银行“E路护航”安全组件包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件以及最新版的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现"所见即所签"功能，并一次性完成所有控件、驱动程序安装。具体步骤如下：

　　1、客户登录建设银行网站首页www.ccb.com，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。如图：

　　2、进入下载页面后，根据自己的u盾类型选择适合自己的安全组件下载。

　　3、下载完成后，双击刚下载完成到电脑上的的安全组件图标，进入安装界面，参考如图：

4、屏幕如果弹出安装根证书的提示，如下图，请点击“是”。

5、安装提示成功后，点击“完成”即可使用安全组件的相关功能。参考如图：

三、设置建设银行个人网上银行u盾口令

1、将建设银行u盾插入电脑，屏幕弹出修改网银盾口令的提示，如下图，修改网银盾口令，点击“确定”。

2、屏幕弹出建行网银盾口令修改成功提示，如下图，点击“确定”。

3、屏幕弹出快捷登录设置提示，如下图：如点击“是”，下次插入建行网银盾，将会自动打开建行网银登录界面；如点击“否”，下次不再弹出快捷登录设置。

4、屏幕弹出“建行网银盾使用提示”，如下图，点击“确定”。

通过以上所有操作，你已经完成了建设银行个人网上银行登录的安全设置。可以开始安全的使用建设银行个人网上银行。

四、建设银行个人网上银行登录密码重置

（一）若您忘记了建设银行个人网上银行登录密码，您不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。操作流程如下：

第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面；

第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码；

第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面；

第四步：您输入手机验证码；验证成功后，系统提示您设置登录密码。

第五步：您设置登录密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：

1、若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录；

2、若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录；

3、若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。

温馨提示：

（1）若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。

（2）如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。

（3）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码，不能使用此功能。

（4）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户，在您激活您的个人网上银行之前，不能使用此功能。

（5）当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。

（二）若你忘记了建设银行个人网上银行的u盾密码或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。