一、建设银行信用卡挂失

　　如果您信用卡丢失，请立即选择以下方法处理：

　　1）登录手机银行客户端，通过“信用卡—信用卡管理-信用卡挂失”菜单操作。

　　2）登录网上银行，通过“信用卡—卡管家—挂失及换卡”菜单操作。

　　3）您还可以致电我行信用卡24小时服务热线95533（境外：86-28-95533）办理。

　　温馨提示：

　　1.一旦遗失信用卡应尽快办理挂失。信用卡挂失生效后发生的资金损失，无须您承担。

　　2.更换Mylove信用卡卡面需在提出换卡要求之前自行在网站中完成。如要求换卡时没有进行图片更换，则仍以原卡面制卡。

　　3.信用卡无临时挂失业务，正式挂失成功后无法取消。

　　二、建设银行信用卡吞卡

　　若您的卡片被吞，请您尽快拨打ATM管辖银行网点公布的服务电话请求帮助，并及时至对应网点领取被吞的卡片。

　　三、建设银行信用卡换卡、补卡

　　1、到期换卡

　　若您的卡片已激活，我行会在卡片到期前2个月主动为您续发新卡（卡片状态不正常的除外）；若您的卡片尚未激活，请您在卡片到期前2个月尽快激活卡片。新卡将寄发至您的账单地址，您收到新卡后，激活开通便可使用，同时旧卡失效，旧卡请您尽快剪断销毁。

　　温馨提示：若您账单地址变更，请在卡片到期前至少提前3个月通过手机银行“信用卡—信用卡管理—个人资料”菜单变更您的账单邮寄地址。

　　2、卡片损坏

　　您可通过以下几种方式办理换卡服务：

　　1）您可携带有效身份证件和损坏的信用卡至我行任一网点办理换卡业务；

　　2）您也可以通过我行手机银行-信用卡管理自助办理换卡业务；

　　3）关注并绑定“中国建设银行”微信公众账号，选择“信用卡-更多服务-信用卡损坏换卡”完成验证后自助办理换卡业务。

　　四、建设银行信用卡注销

　　如您想办理销户手续，请您还清该卡所有应还款项后，致电建行24小时服务热线（400-820-0588；或非400服务地区请拨021-38690588）办理销户登记，登记完毕后，请您自行将卡片磁条剪断，如45天后无应还款项，即完成正式销户。