咨询内容：我是信诚保险客户，买了投连险保险后，二年了看不到自己现在的账单，而且如果银行一个月扣款不成功就要很麻烦的去办理复效手续，真是不能改进吗，早知如此何必当初的感觉。、

咨询网友： 李先生 (广州)

专家解答：

广州 友邦保险 聂文霞：

请问你的保单是月缴的吗？ 如果是的话可以在保单周年日该为年缴，另外投连险有的要第三年缴费后才能查到。

目前只有平安集团可以做到像网上银行一样查询自己的保单详情，随时可以查看自己保单的现金价值，可以修改联系资料，更改续期帐号，自己申领生存金等，还可以把其他银行的帐户添加到这个帐号里来，一个用户名和密码管理所有的资产帐户，这就是平安花了上千亿资金打造的服务平台，客户无须拨打客服电话，也无须找业务，轻轻松松自助服务。

您是想了解您的保单账户值吗？可以打4008838838客服热线查询，可以查到即时的保单账户值，如果银行一个月扣款不成功，信诚应该不会要您复效的，首先，因为您这份是寿险单，有60天的宽限期，再者，如果您已交了两年的保费，相信您的保单有一定额度的账户值，即使您过了60天的宽限期且未交保费的话，保单将会自动进入缓缴期，如果您保单账值有足够的金额扣除保障费用和保***理费用的话，您的保障仍然是有效的，有什么疑问可以直接找您的代理人问清楚，也可以向本人咨询！