“近年来，我市社会保险事业呈现‘大跃进’态势，不仅参加社保人**展很快，从原来的几十万人到现在的377万人，不仅参保人数量增多，社保服务内容也在增多，这对社保经办能力及服务理念提出了新的挑战，在提高实体服务的同时，我们还重视探索虚拟服务。”市人力资源和社会保障局副局长、市社会保险基金管理局局长俞雪花说。

　　据悉，本月内，自助服务一体机将在各市（区）社保经办服务大厅内设置，目前我市社保服务大厅已配有两台。下一步，市社保局将完善自助服务网络、扩展自助服务功能应用；建立延伸至镇、村两级的社保信息服务网络；发挥社保信息数据库作用，探索开发短信服务平台，提供缴费提醒、待遇调整、办结告知等短信服务。

　　相关链接

　　江门市社会保险自助服务系统是“三位一体”的社保经办公共服务平台，包括：门户网站（含自助服务大厅）、触摸屏系统和语音自助服务查询子系统。

　　1、自助服务大厅：可在线查询参保缴费记录、医疗保险个人账户划转情况、特定病种范围、医疗保险“三大目录”范围，在线打印社保参保缴费凭证，在线选定普通门诊定点医疗机构，在线预约办理社保经办业务。

　　体验：登录市社保局门户网站（网址：http：//sbj.jiangmen.gov.cn），点击“网上服务大厅”进入，分为单位用户和个人用户登录，如果查询个人信息，选择“个人用户登录”，凭借自己的***号码，就可以登录，市社保局工作人员提醒市民，用初始密码（888888）登录后，要及时修改个人密码。

　　2、触摸屏系统：通过触摸屏系统，用户能查询社保相关个人信息、缴费记录、待遇记录、医疗保险“三大目录”范围等，选定普通门诊定点医疗机构和了解政策法规、业务须知等社保信息。

　　体验：记者在社保服务大厅一楼市社会保险自助服务系统服务终端体验，记者将二代***放在感应区，点开“个人资料查询”，然后输入自己设定好的密码即可登录系统。

3：语音自助服务查询系统：24小时自助查询个人社保信息，24小时自助咨询社会保险各项险种的政策信息，工作时间提供人工咨询服务。

　　体验：拨通咨询电话3512333后，参保人可通过普通话和粤语进行自助服务查询，通过系统可查询参保人各项社保个人信息及相关政策，经办流程等信息。