中国人寿“国寿E家”掀起寿险营销“E时代”
领先行业“国寿E家”横空出世
中国人寿作为国内最大的人寿保险公司,经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接,在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上,在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿E家”产品。
据了解,“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术,通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段,整合公司各类系统资源,优化投保实务流程,创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”,销售人员可根据客户不同年龄与性别,进行保险责任、历年保险利益的演示,让客户一目了然。“计划书”能帮助销售人员根据客户需求设计全面、精确直观的家庭保险建议及理财规划,是目前销售人员展业最有效的支持工具之一。“展业支持”利用该公司内网及互联网双渠道,为销售人员提供了涵盖客户管理、保***理、报表管理、资讯传播等26类展业支持功能,可全面实现客户服务需求。
全市首张寿险电子保单诞生
一位福山市民温先生作为“尝鲜”靠前人率先体验了“国寿E家”电子投保流程,全市靠前份寿险电子保单由此诞生。“以前买一份寿险,得需要一星期。不但要来回往复地制作计划书,一笔一划地填写投保单,填错了还很麻烦,然后等待录入并通过核保,现在用''国寿E家''只要20分钟就全部搞定了,而且智能辅助填写功能在错填、漏填时还能温馨提示,能多次修改保存,而且核保流程简单,8分钟就OK,实在太便捷、高效了!”现场体验电子投保的温先生兴奋不已。
温先生称,如今金融业通过电子手段提高服务水平屡见不鲜,如银行有U盾就可以足不出户办理业务,现在通过“国寿E家”,在销售人员的指引下,足不出户也可以轻松完成电子投保,很符合市民“懒而简”的现代生活需求,必将受到市民坐享“E”成的欢迎和青睐。
中国人寿始终以为客户提供更加便捷、人性化的服务为的服务宗旨,而“国寿E家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶,主要针对中、高端客户群体,实现了高质量、高精度、高效率的投保操作。对客户来说,电子投保效率高、承保快、时间省,满足了客户对服务高素质的要求,更涵盖了销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务,是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的销售支持系统,势必将加快个险销售队伍专业化进程,掀起全市寿险“E”动营销的新高潮。
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