无锡市社保服务进一步智能化，网上服务系统继企业员工网上社保申报等功能后，又开通了市民社保电子影像档案查询功能，市民可以通过社保“网上办事”的公共服务大厅、方便快捷地查询到“社会保险新参保登记”、“参保人员一次性待遇核定”以及“住院医疗费用审核报销”等信息，其中医保报销凭证也实现了电子化保存。

　　网页“个人办事”项分为社会保险、就业服务两大板块。其中，社会保险板块涵盖了养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险的参保缴费情况。在“个人医保信息”一栏中，市民医保卡的使用情况一目了然，点击“详情”按钮，报销票据的照片立即显现。而养老金也可以在该网页查询得到结果。

　　市社保中心副主任沈挺介绍，“老百姓在家或在外地，只要登录市社保基金管理中心首页的网上服务大厅，就能进行查询”。选择垫付、门诊特殊病、市外就医的市民在七大社保办事处当月结算完毕后，社保部门会在次月5号集中批量制成电子影像档案，并在10天内发布上网。市民可在次月的15天后，通过网上服务大厅查看由自己或是社保部门提供的相关报销票据、报销金额明细、个人账户使用情况等。