拨打上海市医疗保险中心统一查询电话（021）12333，进行人工服务查询。同时还可以咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、医疗保险补缴(补交)、医疗保险转移等问题的查询。但由于查询人数过多，占线时间较长，需耐心等待。

　　上门查询

　　持本人***或社保卡号直接到上海市医疗保险事务管理中心医疗保险处查询。

　　上海市医疗保险局

　　地址：上海市天山路1800号

　　邮编：200051

　　电话：021-62748577

　　网上查询

　　登录上海医保网。网址：http：//www.shyb.gov.cn/（注此网站分为普通用户和密码用户，你需要知道你的账号和密码才可以进行网上查询）

　　此网站可以查询到的内容包括：

　　普通用户：可查询本人职退状态、参保办法、帐户状态、当年帐户余额、历年帐户余额、门急诊当前待遇状态以及住院当前待遇状态等基本信息。

　　密码用户：1.个人帐户基本信息。包括职退状态、参保办法、帐户状态、当年帐户余额、历年帐户余额、门急诊当前待遇状态、住院当前待遇状态等。

　　2.个人帐户清算信息。包括上一医保年度个人每月缴费额、个人帐户注入额、年度清算额等信息。

　　3.个人年度累计医疗费用信息。包括本医保年度个人门急诊、住院、急诊观察室、门诊大病、家庭病床、购药累计医疗费用等信息。

　　4.医保就医明细费用信息。本人最近12个月内在定点医院或定点药店发生的医保就医明细费用信息。