了解保险销售技巧,赢在投保
目前国内银行保险的销售模式普遍是以各家保险公司的客户经理蹲点销售。银行柜员配合为主导,在这种银行网点1对2,甚至1对多家保险公司的情况下,作为直接维护网点的银保客户经理,个人的营销能力显得尤为重要。平安银行也紧紧遵循这一做法。在银行保险销售技巧中,人员销售是重要销售渠道。
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下面简单介绍一下,银行保险渐进式销售技巧的几个步骤
靠前,引导客户,增加接触机会。
作为客户,每人进入网点都是有警觉性,如果直接上去介绍产品,客户会有抵触,而且会很反感,因为你是在推销,任何人,任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引,帮助客户填写单子,解答客户提出的银行业务的疑问,才能更好的接近客户,引导客户,减少客户的警觉性,为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。这是银行保险销售技巧周中要求销售人员有敏锐的市场目光,能够准确发现目标任务。
第二,感觉与事情的发现。
感觉与事实的发现其实理解起来很简单,就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点,通过询问掌握客户的需求点,多站在客户的角度上分析问题,清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销售产品,而在于多问少说。在银行保险销售技巧中,尤其要销售人员注重于顾客沟通的方式。在这个环节中一定要以询问式引导,了解客户需求,掌握客户心理特点,了解客户的忧虑。
第三,针对客户需求点,有针对性讲解产品特点。
客户的需求通过我们引导已经发现,在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。
保险因为是无形产品,客户是看不到摸不着的,所以在银行保险销售技巧中,这一点更加要注意,要给客户假设购买产品以后解决了子女教育,父母养老等诸多问题,在于给客户描绘购买产品以后有一个美好的未来,极大***客户的内心需求,形成共鸣。
第四,答疑
这个环节考的是销售人员对公司保险的熟悉程度,在银行保险销售技巧中是最为基础的一部分。客户对产品有了足够的兴趣,肯定会有很多的疑问,这说明客户已经被产品的特点所吸引,在处理客户疑问情况时,注意和切忌的是一问一答式,回答客户的疑问时多引导客户,避免过多的被客户绕进产品问题的死胡同。答疑后再强调一下产品的收益和优点,让客户再次产生购买产品的欲望和决心。
第五,产品说明书的讲解
产品说明书的讲解围绕先讲产品的特点和优点,以及认为客户非常感兴趣的地方,再去讲产品的投资费用,以及产品年限等问题。我们的目的是让客户清楚了解购买了一款什么样的产品,而且这款产品是非常好的,需要细节讲解的把握。
第六,客户服务
客户购买产品以后并不是销售的结束,而是销售的开始,在这里我们把自己的联系方式留给客户,并发送信息到客户手机,目的是让客户靠前时间对产品有疑问的时候能够联系到我,尽量降低因为对产品有疑问产生的退单。而且定期和客户保持一种联系,我们要和客户建立的是一种理财关系,并不单纯是销售一单保险产品,这样对于后期客户再次购买产品奠定好的客户服务基础。这是银行保险销售技巧最为关键的环节,关乎着公司的整体形象。
通过以上的解说,相信你已经对平安银行保险销售技巧有更多的了解。所谓“平安保险保平安”,“买保险就是买平安”,中国平安保险享誉海内外,并非浪得虚名。若想要了解更多关于中国平安多功能保险产品的资讯,消费者可登录中国平安官方网站。建议注册中国平安一账通,不仅可以轻松在线查询中国平安多功能险保单收益、进行联系信息变更等,而且还可以享受中国平安一账通提供的账户整合一站式服务,足不出户,轻松投资理财,省心省力。(来源:中国平安保险)
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