保险公司投诉率排行
2024-10-15 23:48:38
银保监会在评价保险公司服务时,选取了三个关键指标,我们选择
“万张保单投诉量”,最具代表性,意思是每卖1万张保单,收到多少投诉。
下面,我根据这个指标,整理了2020年第四季度81家公司的投诉率榜单:
注意:
排名越靠前,说明投诉率越高,服务越差。
常见的大公司已经标注黄色,可以看看他们的投诉率如何?? ?
有图有真相:
各家保险公司的理赔服务当然有差异,但大小公司的投诉量,差别并不大。
在我们耳熟能详的大公司中,一哥中国人寿以 “每万张保单 0.03件投诉” 的好成绩排名前列,而平安、阳光等公司相对差一些。
再来看看小公司,整体表现其实更优秀;像中荷人寿、招商仁和人寿等,根本不输国寿。
保费规模的大小能看出公司大小,保险公司服务能看出公司综合素质。
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