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运费险的理赔流程是怎样的?

2024-11-02 16:32:26

1、卖家同意退换货申请后,需要线上填写正确的退换货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

2、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接理赔到淘宝绑定的支付宝账户余额或者天猫/菜鸟垫付账户,买家无需进行任何操作。

3、一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能理赔一次。即一个订单有多笔商品,分开退回,只能获得一次理赔;多笔订单多个保单的商品合在一起一个包裹退回,只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为。

无论是买家还是卖家,有运费险服务都能避免一些纠纷的产生,能给顾客一个放心、良好的网上购物体验。所以,运费险在买家和卖家之间,一定程度上起到了很好的调节和促进作用。

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