运费险的理赔流程是怎样的?
2024-11-02 16:32:26
1、卖家同意退换货申请后,需要线上填写正确的退换货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
2、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接理赔到淘宝绑定的支付宝账户余额,或者天猫/菜鸟垫付账户,买家无需进行任何操作。
3、一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能理赔一次。即一个订单有多笔商品,分开退回,只能获得一次理赔;多笔订单多个保单的商品合在一起一个包裹退回,只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为。
无论是买家还是卖家,有运费险服务都能避免一些纠纷的产生,能给顾客一个放心、良好的网上购物体验。所以,运费险在买家和卖家之间,一定程度上起到了很好的调节和促进作用。
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