平安保险的学平险一般在审核通过后，1天-15天之内可以到账。如果在此期间之内，家长还没有收到保险公司的保险账款，可以拨打中国平安保险公司的客服电话95511，转人工服务，咨询具体进度。也可通过，微信搜索小程序"平安赔你行"查询理赔进度。