1、全国统一电话：95500

2、人工受理时间为8:00-22:00。

我们在投诉的时候需要注意，进行亲访投诉时，需填写投诉受理单，并提供与投诉事项相关的证据资料。通过其他方式进行投诉的，可后续补充相关证据材料。自投诉受理之日起2个工作日内，投诉处理人员会联系您。通常情况下，10个工作日内会反馈处理意见。