存钱被吞了银行会还吗 存钱被吞了银行会还吗知乎
2024-11-19 10:08:02
存钱被吞了银行会还。当您在自动柜员机(ATM)存钱时,如果遇到存款被吞的情况,银行会采取一系列措施来确保客户的资金安全并返还被吞的钱款。处理时间一般需要2到3个工作日,但一般不会超过5个工作日。
处理方法:
1.保持冷静并收集证据:
首先,客户应保持冷静,不要慌张。
注意自助设备打出的存钱小票,小票上会有存钱的日志号,这是以后领取钞票的重要凭证。
2.拨打紧急求助电话:
柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,客户可以拨打该电话,向客服说明情况,包括身份证号、银行卡号以及被吞的钱钞数。
在此过程中,客户可以向客服进行口头挂失,以确保资金安全。
3.前往银行网点处理:
在银行的正常工作日,客户应带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。
银行一般会在三个工作日清理机器,并核实被吞钱款的情况。
4.资金返还方式:
银行一般不会直接退还现金给客户,而是将钱款打到在柜员机操作的那个卡号上。
如果客户是给其他人打款,则需要事先说明,并填写相关申请。
5.其他注意事项:
如果客户长时间未前往银行处理被吞钱款事宜,超过金融机构规定的保管期限后,可能需要办理挂失、补办手续,并缴纳相应的挂失费和补卡费。
在整个过程中,客户应保留好所有相关证据,如存款小票、通话记录等,以备不时之需。
综上所述,当存钱被银行自助设备吞掉时,客户应保持冷静并及时采取相应措施。只要按照银行的要求进行操作并提供相关证据,被吞的钱款是可以被返还的。
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