电话银行密码是启用电话银行时确立的密码，这一个密码和银行卡的交易密码可以是不一样的。1.电话银行密码是借助电话办理业务时要验证的密码；2.假如忘记了这一个密码，可以持个人身份证件到银行网点找回，或者致电到银行客服，转到人工服务找回。

在银行办卡的时候，就被规定在话机上自主设定密码，若忘掉可以选择找银行工作人员找回。第一是致电银行信用卡客服，进到人工服务，提供个人资料，重设查询密码；二是银行卡网上银行重设查询密码；三是带着身份证件和银行卡前去服务网点重设查询密码。现在银行手机APP比较普遍，若不是急需也可以选择不用电话银行。