对于经常办理银行业务的朋友来说，跨行转账冲正这种情况应该会遇到过。但对于一些比较少接触银行业务的人来说，甚至转账冲正是什么都不太了解。那么，手机转账冲正怎么解决呢？下面小编就给大家简单的介绍一下相关的信息吧。

转账冲正简单来讲是对错误的转账业务进行纠正，对已完成的交易进行撤销的一个过程，也就是转账没有成功。手机银行转账冲正是说在使用手机银行进行转账时，转账失败，银行系统把交易失败的金额又按原路自动返还回您的账户。

据小编了解，造成转账冲正的原因主要有：姓名不对、卡号不对、姓名卡号不一致、通讯超时或者是银行不对等原因。小伙伴们可以拨打银行客服热线电话，按照语音提示转接人工服务，向工作人员说明情况，询问银行工作人员处理方法。