近几年，我国保险产品更新速度非常快，部分产品不仅保障高，而且价格也是比较便宜的，因此获得不少用户去投保。同时，也有人遇到相关的问题，是选择要退保的，那么打12378能全额退保费吗？

首先，我们需要知道什么是12378，这是银保监会专为保险消费者开通的一条全国性统一投诉维权热线，在2012年4月26日正式开通了。关于相关的问题，用户可以拨打这个电话进行投诉解决。

虽然这个电话是可以进行投诉处理，但并不是代表着投诉就可以成功，还要根据实际情况而定的。因此在选择退保之前，的确是需要了解清楚相关的问题，希望可以帮到大家！