存钱被吞凭据上没金额怎么办 存钱被吞凭据上没金额怎么办农行
2024-11-20 14:32:01
如果在ATM机上存款后出现存款凭条上没有金额的情况,可以采取以下措施:
1.保存存款凭条:即使存款凭条上没有金额,也请务必将凭条打印出来。上面会有打印的时间等信息,这是证明存款交易的重要证据。
2.查询银行账户余额:可以通过电话银行、网上银行或手机银行查询账户的存款余额。如果账户余额准确,那么无需进一步处理。
3.联系银行客服:如果发现账户余额减少了,应立即拨打银行客服电话报备,向客服反映当前的情况,提供存款的卡号、交易时间、存款金额、ATM设备等信息。银行会进行后续处理,清机时会将资产退还给您。
4.到银行营业厅处理:如果只有单独的ATM机,没有营业网点,应第一时间查看ATM属于哪个支行,然后前往所属支行报备。银行工作人员会对个人信息进行登记,并协助您解决问题。
5.保留相关证据:为了证明存款交易,可以拍摄或录像记录存款过程、ATM机上的异常情况以及时间地点等信息。这些证据将有助于您后续与银行的沟通和解决。
遵循以上步骤,您应该能够顺利解决存钱被吞凭据上没金额的问题。如有任何疑问或困难,请及时联系银行工作人员寻求帮助。
如果银行下班了,没有工作人员,可以采取以下措施:
1.拨打银行客服电话报备。银行客服基本上都是24小时不间断服务,可以直接转为人工,向客服反映当前的情况,按照客服的提示去完成操作,对故障机器进行报备,避免后面的人出现存款失败的情况。如果银行的工作人员已经下班或者是在节假日,那么需要拨打银行客服热线,将自己被吞钱的情况告知银行客服。
2.工作时间到银行营业厅处理。一般来说,ATM机都会在银行旁边,若是银行工作人员已经下班了,可以在第二天来到银行,将存款的事情告知工作人员,工作人员会对个人信息进行登记,需要提供交易的卡号、交易时间、存款金额、ATM设备编号等。
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