1、报修：在手机屏幕破碎之后，被保险人需要先联系报修；

2、审核：保险公司的工作人员需要对被保险人递交的相关信息进行初步的审核，并通知符合条件的人员递交理赔材料；

3、递交理赔材料：被保险人需要将身份证正、反面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照并提交相关照片；

4、终审及理赔：保险公司需要对被保险人提交的理赔材料进行最终的审核，若是符合条件的话，需要向保险受益人支付赔偿的费用。

碎屏险是什么

碎屏险全称为手机碎屏险，属于一种针对手机平屏幕的特殊意外险，其主要目的是为了方便消费者，为其带来一定的保障。但对于用户来说，购买碎屏险一共有三种方式，分别为通过手机品牌厂商进行购买、通过第三方平台进行购买以及通过保险公司进行购买。但是需要注意的是，市场内提供的碎屏险销售渠道不一，消费者在选择购买碎屏险的时候需要考虑到自己的实际需求进行甄别。