苏宁易购客服热线是：95315。1、苏宁易购直营的产品都有正规方式，全部都是生产厂家供应的，很难有仿货，这一点顾客是大可放心选购的。2、但如果是第三方入驻店家就很难说了，毕竟是由卖家自身安排发货，并没有通过京东的监管，因此有可能有仿货。3、苏宁易购的项目有正品保障。苏宁易购未完全履行正品保障服务保证的，除向用户退回产品的具体成交额，也将向用户付款产品具体成交额的三倍做为赔付。若涉及到食品安全事件，将向用户付款产品具体成交额的十倍做为赔付。

苏宁客服电话是多少

苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，顾客可以通过苏宁易购在线客服方式(顾客服务-网上咨询)开展举报，得话向消费者协会举报。消费投诉产品非"真品"的，保存凭证，提供数据给苏宁易购，但是不能清除例如某些采购员或者供应商出现了问题因此出现仿货。假如商家有假一赔三的个性服务，我们也可以规定商家开展三倍赔偿。