过去，当网络通信不发达时，许多人出于各种原因频繁地更换电话号码，但随着网络基础的提高，更换号码的必要性越来越低。为了留住用户，各大运营商通常会给新老用户一些好处，中国移动为10年不换号的老用户推出了四项优惠！

信用星级决定花费透支额度

对于手机用户来说，他们不会不熟悉“星级用户”的概念，因为在每个月初，手机都会通过短信提醒用户按时支付手机账单。如果手机账单未及时充值，通讯功能将立即受到限制，手机关机系统不会因个人原因而受到特殊处理。为了解决这一问题，提高用户的使用粘度，中国移动推出了信用星级制度，从一星到五星，共有五星。星级反映了用户的访问时间和消费水平。星级越高，他们的透支限额就越高。简而言之，即使用户在月初未能按时支付电话费，手机也不会立即停止。第二，开启透支额度，在一定时间内维持用户的正常通信。

话费返还制度

由于每个人的通信需求不同，中国移动也推出了各种套餐，例如以通话为主的通话套餐、上网为主的流量套餐、短信为主的短信套餐以及用多少算多少的计价套餐等等。在过去，这些套餐都有明确的定价。用户可以根据自己的需要选择满足其需求的套餐。

然而，现在移动经常会针对老用户推出话费返还制的优惠选项，新用户也可以成为参与者。例如，移动以3000元的价格推出了某种商品。然而，当商品出售时，他们每月返还100元，共返30个月，并且在返还完成之前，套餐不得更改。这样，用户不仅可以获得更多优惠套餐，还可以获得商品。同时移动也多了个老用户。

免费安装宽带服务

作为移动通信提供商，网络架构的规模自然是巨大的。为了改善大多数用户的互联网体验，移动推出了免费为老用户安装宽带的好处，这样用户就不必单独购买。

免费送流量

在这个极度内向的时代，网络已经成为社会动物发泄情绪的最佳场所。此外，随着5g时代的到来，智能手机的升级和网络内容的转型，流量已经成为人们上网的关键。移动对于老用户将不定期地放送免费流量福利。