2022年10月,省商务厅、省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省公安厅等17个部门联合印发《云南省搞活汽车流通扩大汽车消费实施细则》,从便利二手车流通、促进汽车更新消费等方面提出了18条具体措施,进一步促进本地汽车消费力度的回升和潜力释放。

在二手车利好政策越来越完善的同时,也被更多的人认可。但除此以外,仍然有不少消费者担心遇到遇到事故车、水泡车等问题车辆。而消费者所担心的这些主要原因也是因为长久以来二手车买卖市场鱼龙混杂,车况透明程度低,行业服务水平参差不齐等多方面积攒而成的,最终导致消费者对二手车行业缺乏信任,不是不想买,而是不敢买。那么如何避免购买到重大事故车、泡水车?如何破除二手车消费痛点?通过什么方式能够让消费者买到真实透明的二手车,保障消费者合法权益呢?下面我们就来跟着云南电视台记者,实地了解一下,这些作为消费者最为关心的问题。

云南电视台记者,到达昆明二手车市场,采访“消费者”、“第三方检测机构查博士”及“二手车经销商”。

云南电视台记者问道:作为普通消费者您是如何选购二手车的?

消费者回答道:“首先确认车辆是不是大事故车或水泡车,其次看车辆使用情况。但如何鉴别车辆车况是不是存在重大事故,我其实并不了解。不过,听说目前二手车市场都引入了专业的第三方检测机构,可对车辆进行全面检测,我目前已经委托查博士来检测车辆车况,在查博士检测完的同时,还为我出具相关专业的检测报告,我觉得这对于消费者来说是好事”。

云南台记者根据消费者所说,来到了第三方检测机构·查博士的办公场地,特针对于第三方检测机构,可以为消费者提供哪些检测服务等相关问题采访了“查博士云南区检测负责人-叶俊祥经理”;

提问1:作为专业第三方检测机构,查博士可以为消费者提供车辆哪些检测服务呢?

叶经理回答道:针对于现有的车辆检查服务主要包含“事故排查检测122项”、“重要部件检测193项”、“全车检测266项”等多元化检测内容。其中“事故排查检测”较具有针对性,主要以检测车辆是否存在重大事故、泡水等问题;而“重要部件检测”,则是在“事故排查检测”的前提下,额外增加了车辆的底盘、动力系统等方面检测,包含内容更加全面;而“全车检测”则在之前的检测基础上增加了电器系统、外观、内饰等检测项。消费者完全可根据自己所需来选择合适的检测套餐。

问题2:在检测时会不会有检测失误的情况?如果存在检测失误,消费者的权益如何更好的得到保障?

叶经理回答道:“二手车与新车不同,属于“非标产品”既“一车一况一价”,而所谓的“况”就是指车况,要想了解车况就需要进行车辆检测,而车辆检测则是非常复杂的。据查博士多年经验,目前行业内所有检测机构都难以做到所谓的“零”失误。但查博士目前的检测师,除了选用平均从业5年以上的专业人员以外,并未满足现状,而是不断通过加强培训检测师、推动创新检测技术、结合车辆历史大数据分析等方式,尽量减少人为因素等原因所导致的检测失误。”

“同时,为了保证消费者权益,让消费者买到放心车。查博士为消费者提供“90天包退”保障,凡通过查博士检测机构认证的车辆,在90天内若消费者发现被检测车辆是重大事故、火烧、泡水车,而检测报告未指出,查博士将对该车辆全款回购,从而保障消费者权益。”

除此以外,云南台记者也与市场中部分二手车经销商了解到,第三方检测机构的引入除了保障消费者权益的同时,也让二手车经销商少了诸多烦恼。

二手车经销商道:“新政之后,虽然可以全国收车,但因为人员紧缺,且在收车的时候,不得不面临人员差旅等各个问题,成本损耗较大。但通过查博士二手车检测服务,查看车辆最终检测报告,了解真实车况,在极大限度的减少人员差旅成本的同时,还可直接通过检测报告确认车辆是否可以收购。,在售卖二手车时,消费者看到检测报告,车况兜底有保障,消费者购买放心,也大幅度提高了车辆成交量”

通过以上信息可直观的感受到,第三方二手车检测机构已深入人心,不仅帮助消费者可以清楚的了解车况,也为二手车经销商带来了利好,从而助力了整个二手车行业的健康发展。

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