我们都知道现在很多企业都有自己的客服专线，用户在遇到任何问题时可以拨打官方客服热线咨询客服进行解决，那么95511就是中国平安的客服热线，不管用户有任何问题，只要是中国平安旗下的业务，都可以拨打95511进行咨询和解决，例如车险报案、贷款咨询、银行卡查询等等，都可拨打95511。

一般用户在遇到问题时，可以直接使用自己的手机拨通“95511”，电话接通后会有对应的语音提示，用户只需要语音告知自己需要咨询的业务，并按照提示进行回答，即可查询到自己需要咨询的内容。

也有用户表示自己会接到“95211”拨打的电话，那么一般“95211”个用户拨打电话又到底是做什么的了？

(资料图)

95211会拨打用户电话，一般存在以下即可可能：

1、业务推销介绍

用户在平安办理了业务之后，平安可能会根据用户办理的业务以及业务使用情况，给用户匹配新的服务，这个时候就会拨打用户的电话进行新业务的推销及办理，用户可根据自己的实际情况进行选择。

2、信用卡审核

如果用户在平安银行办理了信用卡，那么“95211”就会给用户拨打审核电话，因此如果用户自己申请了信用卡，那么在下卡之前一定要注意接听审核电话，以免错过审核电话导致自己信用卡办理失败。

3、重要信息通知

如果用户在平安申请了贷款，办理了保险等等业务，那么在出现特殊情况时，平安也会通过“95211”拨打用户电话进行通知，例如还款提醒，保险续费等等，这类情况用户还请注意接听。

另外除了“95211”这个电话号码外，平安的贷款服务热线为400-004-5136，有贷款需要的用户也可拨打400-004-5136进行咨询。中国平安在给用户拨打电话时，也不一定会直接显示为“95211”，不同地区可能会显示自己地区的区号等，例如“075595211”，用户注意辨认即可。