信用卡被盗刷了应该怎么处理?需要报警吗?
信用卡被盗刷了需要报警,信用卡被盗刷后正确处理方法是:挂失并联系银行客服、银行网点或atm查询信用卡信息、报警并出具报案回执。
信用卡被盗刷后应该怎么处理?
信用卡被盗刷后一定要按照顺序处理,以下三点:
1、联系银行客服挂失
信用卡被盗刷后,我们首先要联系银行人工客服来挂失信用卡,信用卡挂失后就不能再使用了,以免我们后续会产生再次盗刷的情况;同时需要告知信用卡客服信用卡已经被盗刷的情况。
2、银行网点或者atm机查询
我们需要拿着信用卡,在就近的任意一家银行atm机上,查询一下信息。因为把信用卡插入atm机里,都是会有信息留存的,包括信用卡查询信息记录以及银行摄像头的拍摄记录等。我们做这个的目的是要证明信用卡在自己的手中,和信用卡被盗刷地址不一致。
3、报警并出具报案回执
信用卡被盗刷后肯定要报警,我们在归属地报警即可。如果乡镇级派出所不接受,可以去本地市局报警。报警后并且要求开局报案回执,这个和我们后续和银行沟通是可能会用到。
信用卡被盗刷了有保险赔付吗?
有一些信用卡是自带盗刷险的,比如挂失前72小时失卡保障,说明如下:
保障一:刷卡/插卡消费(仅凭签名确认的)损失保障
若您的信用卡遗失、被窃、被抢夺或被抢劫,只要您选择的是“仅凭签名”消费方式,并未开通“消费凭密”功能,在挂失前72小时内发生的、因信用卡被盗用造成的刷卡/插卡消费损失,您可凭公安机关的报案回执向本行申请盗刷损失补偿。若符合失卡保障的赔付条款,银行将为您提供相应金额的补偿。
保障二:信用卡被抢劫取现(凭交易密码)损失保障
若您遭遇歹徒劫持,在被歹徒胁迫、生命和健康受到严重威胁的情况下,被迫向歹徒泄漏信用卡的交易密码,在您挂失前72小时内发生的、因被抢劫而造成信用卡通过自动柜员机(ATM)或银行柜台被歹徒取现造成的损失,您可凭公安机关的报案回执向本行申请取现损失补偿。若符合失卡保障的赔付条款,银行将为您提供相应金额的补偿。
我们在处理完上面的三件事之后,就可以联系银行客服询问盗刷后是否有赔偿的相应条款,如果符合条件,银行是会赔付相应的损失的。
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