根据我国对贷款的相关规定，正规的贷款公司不能收取例如保证金、验证金、保险金等贷前费用。所以好分期向用户收取的保证金实际上属于违规行为。

用户可以通过以下两种方式退回保证金：

1、用户主动联系好分期官方客服热线4000856608申请退回保证金。

2、如果好分期官方拒绝退回用户的保证金，用户可以关注微信公众号“聚投诉”，点击“我要投诉”，提交有关还款、缴费等截图及资料，等待好分期客服联系自己协商退款即可。

好分期是针对年轻互联网消费人群搭建的线上分期购物、现金借款等一体化的APP，致力于为互联网用户的输出资金解决方案。用户仅需在好分期APP上操作即可完成产品的全部流程，其运营主体为北京微财科技有限公司。

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