不是本人银行卡可以在柜台取款。存款人凭密码支取金额小于五万，不需要***，存款人凭密码支取金额大于五万，需要***；代理人凭密码支取小于五万，需要授权人***、存折，代理人凭密码支取大于五万，需提供委托人出具的授权委托书，***及存折。

委托他人取款流程如下：

1、如果取钱数目比较少，可以直接去ATM机取；

2、如果取钱数目比较大，需要代取人和卡主两个人的***，去柜台取。

3、要是超过五万，需要提前预约，需要代取人和卡主两个人的***，去柜台取。

自助取款机取款使用指南：

1、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。

2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。

3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。

4、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。

5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点客户服务中心联系。

6、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”。