用户可以先和点融的客服进行沟通，询问是否可以拿回资金，在询问的过程中需要保持强硬的态度，但是不能运用恐吓和威胁的手段。如果用户的资金数额比较大，而且与平台沟通后并没有得到理想的结果，用户可以起诉点融，运用法律武器维护自身的合法权益。

如何选择贷款平台

1、用户需要通过各种渠道了解贷款平台的背景和股权结构，查看其有无合法合规的营业执照，有无值得信赖的企业对其进行投资，有无任何不良风险记录；

2、市场上有很多贷款平台，不同的贷款平台有不同的条件限制，用户需要根据自身贷款的用途、贷款的数量、贷款的时间等情况选择合适的贷款平台；

3、贷款平台的规模一定要大，在互联网上能够查询到其公开透明的企业信息，只有资金安全才能更好的保障用户的合法权益。