淘宝退款成功为什么我银行卡没有收到钱
2024-11-14 19:43:16
如果买东西的时候是通过支付宝/余额宝里面的余额购买,那么退款后钱会即刻原路返回支付宝,不会退到银行卡,如果是通过银行卡账户支付(信用卡、储蓄卡等),退款后钱会原路返回至扣款账户,这个过程需要七天左右甚至更长(节假日不算在内),因此如果暂时没收到,用户可以等待一段时间。
如果用户是售中退款,在【已买到的宝贝】页面,当订单的退款状态显示【退款成功】时,钱款才会退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日。
如果用户是售后退款,钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中,可以到账户余额中查询,如果用户已经开通账户余额自动转入余额宝,可以到余额宝中查询。
通常支付宝后台的付款都有跟踪记录,建议用户在支付宝后天显示退款成功后,密切关注银行卡交易消息,看有没有到账,一般是不会有问题,如果淘宝退款已经退回成功,但是还没有收到,建议通过以下方式查询:
1、登录淘宝,查询退款状况,看看钱是现在是退款中还是已经退款成了,如果是退款中,注意看看预计到账时间,接下就是等;
2、如果显示已经退款到账,则需要致电支付宝询问具体情况,为什么没有到账,请客服帮忙查询,一般都能圆满解决。
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