1、用户可以带上有效证件和银行卡前去周边银行营业网点，就可以让工作人员帮助打印出支出明细表及账户余额；

2、开通个人网上银行，直接通过手机上或电脑登录网上银行就可以查余额；

3、拨通银行的人工客服电话，依照语音提示也可以查余额。

存折取钱一定要本人去吗

存折取款可以代取。取银行取存折上的钱，不一定要用户去，只要知道密码，别人也可进行提款。有密码可以不用存折的持有人去的。假如是继承的存折，并且不清楚登录密码的情况，继承者需要先去公证机关出个公证，由继承者去银行申请办理转出手续。持存折到银行营业网点申请办理提款业务；向柜台人员说明提款金额，输入密码后，就可以提款。

存折和银行卡的区别

1、便捷性不一样：存折是一个小册子，每一次申请办理业务都需要去银行柜台，受银行上班时间的限定，且不方便随身带。而银行卡是一张卡片，方便使用，可以直接刷卡，申请办理业务不会受到时间和空间的限定，而且可以开通网上银行，在网络上进行操作完成各种各样电子化交易；

2、账单明细不一样：存折每单交易都是有具体的纪录，银行卡没有，但只需用户开通了手机银行，可以随时随地通过电话查到个人的余额，假如开通了短信服务，每一次提款或是交易都是会立即以短消息的方式通告用户的；

3、费用不一样：存折是免费的，而银行卡是要缴纳成本费和年费，跨行转账跨区提款，要缴纳一定的手续费；

4、卡号不一样：有的银行可以汇存折号，但有的银行不行，而全部的银行都可以汇银行卡号。卡号和账号都是可以接受汇钱的；

5、汇款方式不一样：银行卡可以在自动取款机机里查看汇钱是不是到账，而存折只有去柜台，找人工客服，相对而言较不方便。如果是外地汇钱，就也只能是选择银行卡，存折就不行。外地同行业间汇钱的话，用户可以直接将钱存进收款方的账户中，到账时间是一样的，实时记账。汇给银行卡的到账时间通常比汇给存折的到账时间快，时间是一样的。汇在卡上，用户可以取下来用，也可以直接的刷卡，汇在存折上，用户只有把钱拿出来才可以用。