1、用户的***过期了：***过期之后，用户是不能进行实名认证的；

2、绑定的银行卡状态有异常：比如说支付宝绑定的银行卡处于冻结状态或者是挂失状态等这类情况的话，支付宝是无法实名认证的；

3、网络不够好：如果说用户在上传实名认证的时候网络不够稳定，那么公安机关就没有办法收到用户上传的信息，所以就没有办法成功审核，也就无法成功实名认证；

4、支付宝账号有风险操作：比如说支付宝账号可能存在账户或者密码被泄露的嫌疑，通常是支付宝账号被异地登录而导致的风险。

支付宝实名认证能不能改

支付宝实名认证可以改。想要支付宝的功能完整，那么用户就需要支付宝完成实名认证。支付宝是可以改实名认证的，但是用户还是不要随便更改支付宝的实名认证。如果是因为之前实名认证内容发生了变化，用户再去修改。如果之前的实名认证内容是没有变化的，那么用户还是不要随便去改实名认证了。改多了容易让支付宝账号成为风险账号，就有可能会限制支付宝的一些功能。

支付宝实名认证如何取消

支付宝实名认证是无法取消的，除非用户把支付宝账号进行销户。销户之后，用户再去开通那么支付宝，就不是原来的账号了，也就不是原来所绑定的实名认证，用户可以选择不进行实名认证。支付宝在成功注销之后，是无法再次恢复账号的，原来的权益和服务会永久消失。如果用户一个***绑定了多个支付宝账号的话，并且所有绑定的支付宝账号都通过了平台的认证，那么，用户可以选择把其余的支付宝账号注销。