如果持卡人的信用卡密码忘记，一般可以通过手机银行更改密码；如果持卡人的储蓄卡密码忘记，则不能通过手机银行更改密码。银行卡取款密码连续输错三次将被锁定，且不会自动解锁。为了确保资金安全，无法自助找回储蓄卡取款密码。

银行卡密码忘记解决方法：
1、如果是记得几个密码，不确定是哪一个的话，可以去自动提款机试一下，当然前提是用户的银行卡还没有被锁。一般密码输入错误三次银行卡就会自动被锁，因此每天只能试两次。
2、对于已经完全忘记密码，或者因输入错误秘密次数过多银行卡已经被冻结的，就只能去银行柜台先办挂失。  
3、银行柜台解锁，若是自己去的话记得要带***和银行卡，少了一样都不行。  
4、如果自己不能去而是找别人代为办理的话，需代理人持代理人***和持卡人的***和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失。  
5、办理银行卡挂失的步骤只要按照银行柜台人员的指引来就可以了。办理完挂失之后一般需要到一周之后去办理解挂。  
6、一周之后解挂的时候一定是要本人持***和银行卡去银行柜台办理，因为在解挂的时候需要重置密码。解挂之后就可以知道自己的密码了。