用户在外汇平台一旦遇到提不出来的状况，投资者需要立即咨询平台客服，如果遇到客服无法给到合理的理由或者不处理客诉的情况，那很可能是遇到了黑平台。当然也有可能是平台故障、系统维护等问题引发的无法出金，用户可以咨询平台客服了解情况。以上就是外汇平台钱提不出来了怎么办相关内容。

外汇平台为什么提不出来

1、出金方式错误：如果入金是信用卡入金，出金也要是信用卡，如果是银联入金，出金也要是银联，不能出错。如果选择错误，就会出金不让出金的情况；

2、出金信息错误：通常情况下投资人使用哪个账户入金的话，出金也需要要出到这个账户上，如果出金到别的账户，很可能会出现不让出金的情况；

3、出金金额错误：如果是持仓出金的话，需要要确保出金金额不能大于仓位所需保证金的80%，否则就不让出金。

炒外汇的风险大吗

通常来讲，炒外汇的风险是比较大的。由于外汇每日的波动比较小，因此它允许的信用操作额度非常大，可以为20为400倍，具有高杠杆的风险，假如不注意仓位，即便出现与用户的头寸相反的很小变动，都会带来巨大的损失。再加上外汇市场是连续24小时交易，而且没有涨跌幅限制，有时候短短几小时内就会发生平时要几周才能达到的波动。并且，多数用户是通过MT4来进行外汇交易，大多外汇零售交易通常属于OTC外汇交易，用户用于买卖外汇合约的入金不受任何监管机构保护，投资的资金安全很依赖于平台的自律性。所以说，在炒外汇时选准正规的投资渠道和平台是非常重要的。除了市场交易风险和平台风险，外汇投资还可能存在网络延迟造成的损失，对于由于网络延迟而造成的损失，经纪商或者银行实际上都是免责的，用户的损失无法追回。