可以通过拨打热线电话找人工进行服务，也可以关注滴滴金融微信公众号找人工服务。具体介绍如下：
一、通过拨打热线电话找人工服务
1、滴滴金融免费拨打咨询热线电话为0296-3630-974，拨打后根据语音提示可以转接人工服务。
2、滴滴金融还款热线电话为0296-2370-672，此热线支持询问还款失败、微信第三方还款、投诉、允许线下还款、查询、认证、账户激活、投诉、信用评价等相关业务。
3、滴滴金融贷款热线电话为0451-5778-6411，此热线支持用户询问贷款相关问题。
用户可以根据自身需求选择对应的热点电话进行拨打，并转接人工服务进行询问即可。

二、通过微信公众号寻找人工服务
1、用户打开微信app，在右上方加号处点击“添加朋友”；
2、点击“公众号”，搜索“滴滴金融”；
3、关注“滴滴金融”并进入页面；
4、可以直接输入问题，等待人工客服回复；也可以在页面下方的选项栏中选择问题回复。
滴滴金融服务于2018年初成立，致力于打造金融科技服务平台，为滴滴出行体系内司机、乘客、合作伙伴等出行生态参与方提供融资、保险、支付、理财等服务。
目前滴滴金融产品包括名为“点滴相互”的重大疾病互助产品、大病筹款产品“点滴求助”，以及健康险、理财、车险等板块。滴滴金融服务所呈现的业务均有合规牌照。