用户需要靠前时间告诉发卡银行个人的银行卡里面钱少了，然后让对方查清楚钱的去向，什么时候弄丢的，银行查一下账单就十分清楚了。同时，用户也需要及时挂失，以免钱继续损失。一般钱少了，分为三种情况：靠前种是被银行扣除了服务费用；第二种是被盗了；第三种是被第三方平台扣费。如果是被盗了，需要及时挂失。

银行卡的特点

1、使用简单：银行卡便于携带、容易操作、方便使用，这也是银行卡可以快速普及的原因之一；

2、保密好：银行卡的保密措施很好，能够灵活在各种支付环境下做出积极的变化，因此，银行卡支付使用得到了广大消费者的认可；

3、覆盖广：银行卡所覆盖的范围越来越广，不管是在国外还是国内，都可以随处可见银联的标志；

4、权益多：银行卡提供了多种多样的权益，一直伴随着持卡客户用卡的整个始终；

5、监管严格：中国银行一直在通过不同的方式加强消费者权益。