以建设银行手机银行为例，无法登录的原因有很多，需要根据具体情况解决，如下：

1、忘记手机银行密码：如果用户忘记手机银行登录密码，请点击手机银行登录页面底部“忘记密码”尝试重置，若操作不成功或没有“忘记密码”选项，请户主持本人有效***件、开通手机银行的储蓄卡或存折至建行任一网点办理密码重置；用户需注意，“忘记密码”功能仅支持在已绑定的设备上完成，即新安装客户端后，若用户从未成功登录过手机银行，则客户端无“忘记密码”选项。

2、若系统提示“签约信息不存在”：请用户确认输入的手机号码是否正确；确认手机号码是否签约了建行手机银行，若手机银行为新签约办理，在输入信息无误的情况下，该提示可能由于签约信息延时生效导致，用户可以稍后重试绑定登录；如是双卡手机，需确定是否使用签约的手机号码发送短信获取授权码，且检查是否已发送成功（如发送失败，需联系运营商核实是否屏蔽了该手机号向95533发上述短信的功能）。

3、登录手机银行，若系统提示“获取身份信息失败”，此为网络问题所致，建议用户更换网络接入方式后再试，或者在登录界面右下方，选择“切换用户”，然后重新绑定登录（填签约手机号、获取授权码、输入登录密码）即可。