随着近些年保险知识普及的越来越广泛，很多朋友应该都对意外险有所了解，那么意外伤害保险理赔不包括哪些意外?理赔的流程步骤是什么的问题想必大家都是比较了解的吧，为什么今天小编要把意外伤害保险理赔不包括哪些意外以及赔付流程在讲述一遍呢，主要原因在于最近两天，小编收到好多朋友们对意外伤害保险问题的咨询，希望今天的分享可以帮助到大家。

　　一、意外伤害保险理赔的流程步骤

　　1、平安保险的意外险产品有很多种，但多数险种的理赔流程是相近的。首先，保险事故发生后，需要在3日内致电平安95511的服务热***案或直接到保险公司报案;

　　2、准备好各项理赔材料;材料准备齐全之后就可以到当地平安理赔网点申请理赔了;当事人应该到当地平安财产保险门店办理理赔手续，查询理赔网点。

　　3、最后一个流程就是等待平安保险公司的审核了，如果属于保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构将会为客户办理理赔手续。

　　在这整个意外保险理赔的过程中，出险人要积极配合保险公司的工作，才能使赔付事宜容易进行。

　　二、意外伤害保险理赔需要的材料

　　由于意外险险种多样，不同的险种所需准备的理赔材料也就有所不同。一般来说，申请意外险理赔需要的材料包括：

　　1、意外伤残需准备包括门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告原件以及医疗明细清单、有关部门出具的意外事故证明等。

　　2、意外身故需准备则包括被保人***明、受益人***明、受益人与事故者关系证明、有关部门出具的意外事故证明、死亡证明(户口注销、殓葬证明)等。

　　三、意外伤害保险理赔不包括哪些意外

　　1、个体食物中毒

　　如果说食物中毒，它符合“非本意的、外来的、突发事件”这些要素，属于意外事故。但细菌感染的食物中毒引起当事人患上肠胃疾病，也可能是与个人体质有关。一般情况下，如果是3人或3人以上集体食物中毒，可视为意外事故，而如果是个人食物中毒，往往就会被视为是个案，保险公司对这种“意外”不赔。

　　2、因病摔倒死亡

　　因病摔倒导致死亡，对于保险公司的这种拒赔，很多客户可能不理解。可是如果换位思考，假如是身体健康的人，即使也出现了这种意外，正常情况下是不会死亡的，最多也就是骨折。

　　3、过劳猝死

　　过劳猝死可以说是因长期的疲劳而造成的，让自己的身体超负荷运转，任由耗竭而导致死亡，对于过劳猝死，并不是因外来的突***况造成，所以意外险不会进行赔偿。

　　好了，有关于意外伤害保险理赔不包括哪些意外?理赔的流程步骤是什么的相关介绍，小编就和大家分享到这，所以若是大家参加了意外保险，就要收集好保险的材质和讯息，希望大家在面对意外保险理赔问题的时候，如果大家还有什么其他的问题，可以在米保险上留言给小编，谢谢大家!