飞猪40元航空意外险默认勾选,合理么?
在第三方平台购买过机票的人,不知道有没有注意到这样一个情况,最先看到的机票价格和最终的付款价格并不一样。这是因为有一个航空意外险被默认勾选了。飞猪旅行上就有一个40元的航空意外险被默认勾选,那么这个默认勾选合理么?我们一起来看。
阿里巴巴旗下的飞猪旅行,在选择好需要的机票进入订单填写页面后,默认会勾选一份价格为40元的意外险产品,根据产品介绍页面提示,该航意险产品的保额包括因航空意外伤害导致的身故、伤残累计赔偿额度260万,以及医疗费累计赔偿额度2万元。该产品同时还具备20元与40元两种保险方案,但在机票订购的过程中并未对此进行显示。
事实上,飞猪默认勾选航空意外险并非个例。尽管机票“搭售”保险的行为已被明令取消,但从实际情况来看,互联网平台“冒险”捆绑销售航意险的现象仍然存在。
类似默认勾选保险的现象在去哪儿网与同程网同样存在。其中,在去哪儿网,在订购机票时“默认”被勾选的保险产品除了航意险,还有航延险,两份保险的价格共计60元,需要手动取消。
同程旅游则选择了“区别对待”,其中,航空综合险与航延险均显示“我不需要”,航意险则“默认”勾选了一份40元,保障150万的产品。而当手动选择“我不需要购买保险”选项后,则出现醒目提示,“亲爱的用户,为了您的出行安全保障,建议您购买一份保险,如需修改请重新选择。”
值得关注的是,不同***猪旅行对于航意险的“一价制”,除“默认”勾选的40元方案外,同程旅游还同时提供了60元、80元、120元的保险方案可供选择,最高保额为450万。
“由于购买机票比较频繁,在赶时间的情况下基本不会留意是否被"默认",就直接一起购买了。”有乘客表示,由于其本身购买了全年的公共交通意外险产品,因此单一的航意险意义并不大。
与火车票不同,不少人习惯在购买飞机票时买一份航空险。但与自我选择是否购买不同,捆绑销售的行为一度被广为诟病。
根据民航局最新发布的互联网机票销售行为规范,严禁搭售行为,要充分维护旅客知情权和自主选择权,不得以默认选项的方式出售机票以外的产品;应以清晰、明确、明白无误的方式,为旅客提供自主选择的机会,以免产生产品误导或诱购行为。其中,保险产品显然在此之列。
那么,此次“叫停”之后,互联网机票捆绑销售行为是否消失?小编调查发现,此前机票与保险产品强制捆绑销售,消费者如果取消保险就无法购买对应优惠价格机票的情况已被改善,但部分互联网旅行服务平台在线订票时,依然存在“默认”勾选航意险等项目的情况,同时依旧未对此作出特别提示,在消费者不留意的情况下,很容易直接点击付费并为之“买单”。
默认勾选涉嫌侵犯消费者权益
对于“搭售”现象,多位律师表示,默认勾选涉嫌侵犯消费者权益。
上海某律师称,勾选会加重消费者的支出,应当做出明显提示。
相关法律界人士也表示,此类做法涉嫌侵权,建议在线旅游平台在页面增加清晰提示“如不需要请清除勾选”等。
律师表示,如果遭遇机票搭售,市民可以向消费者保护部门投诉,或者向法院起诉。专家认为,在购买机票时可以明确告知旅客,收取一定的服务费用,但前提是,一定要经过物价部门的确认。
以上就是小编对***猪40元航空意外险默认勾选是否合理的分析,不知道大家对此有没有什么不同的想法和看法呢?欢迎大家登陆米保险官网一起参与讨论,毕竟这切实关系到我们自身的利益。
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