投保人可以进入保险公司官网查询电子保险单，登录保险公司官网，在保单服务中，找到新版电子保单下载，点击进入，按照页面提示，输入保单号、证件号、验证码或者车牌号、证件号、投保信息和验证码，点击查询，进行下载保存。也可以拨打保险公司客服热线，通过人工服务进行查询。

电子保险单是指保险公司借助遵循PKI体系的数字签名软件和企业数字证书为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单。保险单简称为保单，保险人与被保险人订立保险合同的正式书面证明。保险单必须完整地记载保险合同双方当事人的权利义务及责任。保险单记载的内容是合同双方履行的依据。保险单是保险合同成立的证明。保险单一般是纸质凭证，但是随着互联网保险电子商务的发展，电子保险单开始出现，电子保险单没有纸质凭证，只有一个保单号，通过保单号，可以在保险公司网站或者投保的保险电子商务网站上查询。