一、博易云软件登录提示“无此用户名”

出现这种提示有两种情况：

（1）博易云软件在首次登录时，首先需输入博易云行情专用的用户名和密码，不是输入您的期货账号和交易密码。博易云登录账号和密码均为cfc

（2）软件下载出错，下载的软件版本为付费版的博易云五档行情软件，需重新去官网下载免费版的博易云软件使用。

二、软件提示“无法连接交易服务器”、“没有可用连接，请切换其他交易***登录”、“连接前端服务器失败”

出现这些提示的原因有以下几点：

（1）由于期货是当日无负债结算制度，软件每天都会结算，关闭并重启。故此，当看到以上提示时，表示软件正处在关闭结算状态，建议您尽量在交易时间段进行软件登录。

（2）由于博易云和赢顺云wh6电脑版软件在登录期货账户之前，软件都会先登录行情端，如果您的网络不太好、当前站点登陆人数太多、当前***与自己网络不匹配等，软件会有此报错。这时候建议您另选一个匹配的***进行登录。