1、直接联系银行：用户在进行转账交易的时候操作不当，导致转账错误的话，可以联系银行工作人员，不过一般银行系统识别出信息错误，会直接退还；

2、若钱已经到了对方账户，通过银行帮助联系对方，协商退款;

3、若是收款人拒不退还的话，付款人可以向法院起诉。

转错账怎么办

在实际生活中，用户在用网上银行或是手机银行进行转账的时候，很有可能会转账错误。用户发现转错账后，不要惊慌，可以先行向银行的工作人员进行反馈，到就近的银行营业网点打印相关的转账凭证。银行工作人员会根据用户的反馈去核实相关信息，如果确实存在问题的话，银行系统会将用户汇错的款项打回用户的账户里。若是发现资金已到达了错误收款人账户里，银行会帮助双方协商，然后收款人退还款项即可，若收款人拒不退还就属于不当得利，用户可以进行起诉，要求对方还款。