消费信用卡积分兑换途径及兑换方式：

兑换途径：工商银行个人网上银行（www.icbc.com.cn）、工商银行分行各地市指定兑换网点。

兑换流程：

1.个人网上银行兑换

（1）持卡人登陆中国工商银行个人网上银行（www.icbc.com.cn）；

（2）选择客户服务——信用卡积分管理——信用卡积分兑换——实物礼品——选择“信用卡积分-我要兑换”——进入兑换画面；

（3）选择需要兑换的礼品和数量，如信用卡积分数符合，则弹出寄送画面，选择默认寄送地址或者重新输入邮寄地址和邮编（注：为有效寄送礼品，请务必在地址栏输入正确的联系电话）；

（4）兑换完成后，客户信用卡积分实时扣减，并生成兑换文件；

（5）山西省分行在核实兑换人信息后将在20日内统一寄送礼品。

2.指定营业网点兑换

（1）持卡人须携本人身份证、牡丹信用卡（属于代办应提供代办人身份证件及持卡人身份证件）到指定营业网点进行信用卡积分礼品兑换申请；

（2）持卡人现查看本人信用卡积分数，按照信用卡积分数选择相应的礼品，并填写兑换申请书；

（3）由营业网点柜面经办人员根据持卡人兑换申请书进行信用卡积分兑换；

（4）如持卡人所选择的礼品可在营业网点领取，持卡人可实时领取；如所选礼品只能邮寄，工商银行将对持卡人所选信用卡积分礼品进行统一寄送；

（5）如所选礼品已兑换完毕，客户可选择其他礼品兑换。工行金卡消费信用卡积分兑换礼品的方法有多种方式：工商银行信用卡积分兑换方法一：信用卡积分网点兑换礼品1、30000信用卡积分以下档次的礼品，信用卡持卡人可直接到当地工商银行指定网点兑换，现场领取。2、30000（含）信用卡积分以上档次的礼品，信用卡持卡人可到当地工商银行指定网点登记兑换，1个月内由工商银行指定礼品供应商将礼品寄送到申领人指定地点。工商银行信用卡积分兑换方法二：信用卡积分网上银行兑换礼品30000（含）信用卡积分以上档次的礼品，信用卡持卡人也可登陆工商银行网上银行进行兑换，1个月内由工商银行指定礼品供应商将礼品寄送到持卡人指定地点。信用卡积分兑换具体过程：1、持卡人登陆中国工商银行个人网上银行；2、选择客户服务—信用卡积分管理—信用卡积分兑换—实物礼品—选择“信用卡积分兑换”；3、选择需要兑换的礼品和数量，选择默认寄送地址或者重新输入邮寄地址。工商银行信用卡积分兑换方法三：信用卡积分信用卡积分兑换商城信用卡持卡人可在工行指定信用卡积分兑商按5000信用卡积分的整数倍进行兑换。工商银行信用卡积分兑换方法四：信用卡客服电话兑换礼品信用卡持卡人拨打工商银行电话95588-选1（中文服务）-选9（人工服务），直接要求客服人员进行信用卡积分兑换。